Política de Envíos

1. Ámbito de envío

• Enviamos solo dentro de Chile continental.

• Opción de retiro en tienda (Moneda 609, Santiago Centro) sin costo adicional.

2. Medios de despacho

• Utilizamos Blue Express, Chilexpress y Correos de Chile como couriers principales.

• Para retiro en tienda, selecciona esa opción al finalizar tu compra.

3. Tiempos de preparación y entrega

• Todos los productos (armazones, lentes de sol y cristales graduados) se preparan y despachan en 2 a 10 días hábiles, según la región de destino y la complejidad del producto.

4. Costos de envío

• El costo de envío varía según el volumen del paquete y la región de envío.

• Envío gratis para compras de $90.000 CLP o más.

5. Seguimiento de tu envío

• Una vez despachado, recibirás el link de seguimiento del courier (Blue Express, Chilexpress o Correos de Chile) vía correo o WhatsApp.

• Podrás consultar el estado de tu pedido directamente en el sitio web del courier.

6. Incidencias y plazos de reporte

• En caso de retrasos, extravíos o daños, contáctanos en un plazo máximo de 2 días hábiles tras la entrega, por WhatsApp o correo, para gestionar el reclamo con el courier o en Ópticas Leper.

7. Empaque

• Enviamos tus productos en cajas propias con relleno protector (burbuja o papel kraft) para garantizar su seguridad durante el traslado.

8. Devoluciones por envío

• Para devoluciones de productos no defectuosos, el cliente asume el costo de envío de retorno.

• Para productos con defecto comprobado, Ópticas Leper cubre el costo de retiro con el couri